2023 ผู้เขียน: Brian Parson | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-11-27 22:27
ได้เกิดขึ้นกับทุกคนที่จะโทรหาผู้ให้บริการมือถือหรือ บริษัท และได้ยินเสียงบอกว่าพนักงานทุกคนกำลังยุ่งอยู่ ซึ่งมักจะตามมาด้วยการหยุดดนตรีชั่วคราว
ตามด้วยเพลงขอโทษและชี้แจงว่าพนักงานทุกคนยังยุ่งอยู่ สามารถทำซ้ำได้เรื่อยๆ และทำให้ผู้ที่ถือเครื่องตึงเครียดอยู่เสมอ
อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ ยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่าสิ่งนี้อาจส่งผลต่อสุขภาพร่างกาย การโทรหาคอลเซ็นเตอร์เป็นเรื่องที่เครียดมากหากคุณต้องรอนานกว่าห้านาที
เมื่อพวกเขาถามคำถามที่พวกเขาสนใจและรอคำตอบเป็นเวลานาน ผู้คนต้องเผชิญกับความเครียดที่รุนแรงมาก ซึ่งมาพร้อมกับความดันโลหิตที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
หากคุณต้องรอนานกว่าหนึ่งนาที คุณจะมีโอกาสหัวใจเต้นแรงทุกครั้ง และหลังจากนั้นอีกหนึ่งนาทีมือของคุณจะเหงื่อออก
แต่ปฏิกิริยาเหล่านี้จะเกิดขึ้นภายในห้านาทีพอดี นี่เป็นช่วงเวลาที่แม้แต่คนที่อดทนที่สุดก็ถอดโทรศัพท์ทิ้งไป
กว่าหกสิบเปอร์เซ็นต์ของผู้ที่โทรหาคอลเซ็นเตอร์บ่นมากที่สุดเกี่ยวกับเพลงที่พวกเขาเล่นขณะที่พวกเขาต้องรอโทรศัพท์
แทนที่จะทำให้พวกเขาสงบลง เพลงช้ากลับทำให้พวกเขาคลั่งไคล้ และเสียงที่น่ากลัวที่สุด ตามที่คนส่วนใหญ่เคยถูกทรมานประเภทนี้คือขลุ่ย
อันดับที่สองในรายการเสียงที่น่ารำคาญที่สุดในช่วงพักดนตรีคือดนตรีคลาสสิก และอันดับที่สามคือเสียงที่หลากหลายจากป่า
การรอคอยที่ยาวนานไม่เพียงแต่ทำให้ลูกค้าเจ็บปวดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงบริษัทที่พวกเขาโทรหาด้วย หากพวกเขารอนานเกินไปที่จะได้คำตอบ ทัศนคติของพวกเขาที่มีต่อบริษัทก็แย่ลงอย่างรวดเร็ว
ผู้ผิดหวังมากกว่าร้อยละห้าสิบแนะนำให้ญาติของตนไม่ทำสัญญากับบริษัทนี้ ในร้อยละ 25 ของกรณี การรอนานกับช่วงพักเพลงนำไปสู่การปฏิเสธบริการของบริษัท
